1.完成系统配置并成功上传配置数据后，在客户端无法看到前端图像。

a)客户端视频窗口中提示对象不存在

i.请检查配置管理工具中配置是否正确，包括设备的型号输入是否正确，设备通道中的主机，AV号是否输入正确；

ii.修改了视频服务器中的任何一个参数以后，都必须到视频通道中的批设置数字输入重新填写主机和AV号；

iii.请确认该版本的网络视频综合管理服务器已经兼容并支持这款前端设备型号。
b)网络视频监控客户端软件视频窗口中提示连接设备失败：请检查配置管理工具中视频服务器栏目的前端设备的端口、用户名、密码这些信息是否输入正确。

c)网络视频监控客户端软件视频窗口中提示该设备已断开：请检查视频网关与前端设备网络连接是否正常，不但要网络视频监控客户端本机与前端设备可以ping通；而且需要用会话端连接到网络视频综合管理服务器上，看在网络视频综合管理服务器能否与前端设备可以ping通。

2.下载或上传配置文件的时候提示连接设备失败：

a)确保打开配置软件的电脑是否与网络视频综合管理服务器保持网络联通。

b)检查网络视频综合管理服务器上的vgs服务进程是否启动，可用远程会话端软件连接到网关服务器上，使用命令ps –gf| vgs 查看vgs进程是否启动。没启动的话请手动或重启服务器。

3.启动服务器或者启动vgs进程的时候提示授权文件不正确

a)利用远程会话软件连接到网络视频综合管理服务器，利用ls命令查看VIP文件下面的授权文件dat0与dat1是否一致。

b)如果dat0和dat1是一致的话，请确认该授权的有效时间是多久（通常的演示版授权文件为七天，七天后需要删除演示版授权文件并重新拷贝到网络视频综合管理服务器里）。如果另外申请的授权文件，请用date命令查看系统的当前时间，看是否已经超出授权的有效时间（dat1上的时间加上有效时间即为到期时间如：serial2011-08-11-15-51-23.dat0该授权的时长为20天，则他到期时间为2011年8月31日）。到期后请向广东石头电子科技有限公司申请新的授权文件。

4.网络视频综合管理服务器使用普通文件格式录像的时候，录像文件没有保存在特定的文件夹里面。

a)是否正确配置普通文件格式录像的录像路径，路径设置方法如下：利用wincp连接上网络视频综合管理服务器，来到VIP根目录下面直接打开posa2.ini文件，找到record配置参数，在rcdDirs=后面输入录像文件存放路径。

[record]
UseROFS=0
rcdDirs=
FolderMaxUsingSeconds=43200

5.配置好ROFS录像以后利用ROFSManager检测不到ROFS录像格式的硬盘。

a)请确保ROFS录像模式已经启动，方法如下利用wincp连接上网络视频综合管理服务器，来到VIP根目录下面直接打开posa2.ini文件，找到record配置参数，看UseROFS=1是否设置正确，1为启用ROFS录像模式

[record]
UseROFS=0
rcdDirs=
FolderMaxUsingSeconds=43200

b)检查ROFS录像配置中的硬盘空间是否超过了实际硬盘空间，如下图中挂载在网络视频综合管理服务器中的IPSAN在系统中能识别到的大小为27T，但是格式化后实际容量只有24.5T左右，要是下面配置中超过了25T，ROFSManager在格式化的时候便会报错。


6.打开网络视频综合管理服务器服务以后，卡在下图的画面不能正常进入linux操作系统


解决办法：
1)在linux启动到以下画面时候按“e”键，


2)来到以下画面以后继续按“e”键，


3)来到下面画面以后继续按“e”。


4)进入编辑模式后，在quiet后面加上命令 linux single（quiet与linux之间有空格），输入完以后按回城。


5)回车后我们可以看到修改过的启动模式，然后我们按“b”键启动系统


6)我们利用single模式登陆linux以后出现以下界面


7)接下来我们修改linux图形界面的分辨率，在sh-3.2#后面输入setup然后回车，会弹出以下界面，我们选中X configuration


8)我们来到配置X windows界面分辨率的配置窗口，然后点击Hardware标签。


9)然后点击Monitor Type栏的Configure按钮。在弹出的以下界面中选择LCD的显示器类型，分辨率选择1024*768.然后一直点击OK保存。


10)退出X configure配置后重启网络视频综合管理服务器。重启后不需要做任何配置，就能直接登陆到视频网关的图形界面。